El usuario debe leer detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. Una vez realices el pedido, aceptas la plena vinculación de estas Condiciones de Contratación y/o Venta.
Los Términos y Condiciones descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la Web www.tsi-xpro.com. La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también las de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las del AVISO LEGAL.
Trading System Intelligent propie calidad de vendedor, y la persona física que navega y procede con la compra del servicio o producto en calidad de comprador acuerdan el siguiente convenio:
PREAMBULO
El vendedor ofrece información a través de documentos, videos u otro medio, ofrece software de automatización o robots automáticos para el desarrollo o testeo de estrategias de trading. Todos estos productos se encuentran comercializados a través del sitio www.tsi-xpro.com.
La descripción de los productos propuestos por el vendedor pueden ser consultada en el sitio web mencionado.
1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta determinan los derechos y las obligaciones de las partes en el marco de la venta on line de los productos propuestos por el Vendedor.
2. DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ventas y suscripciones de productos efectuadas a través del sitio web www.tsi-xpro.com que son parte integral del contrato entre el Comprador y el Vendedor. El vendedor se reserva la posibilidad de modificar lo presente en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de la página web o sitio web. Las condiciones generales de venta son aquellas que están en vigor en la fecha del pago del producto. Estas condiciones generales de venta, producto, precio, características, etc., se pueden consultar en el sitio web de la empresa. La empresa se asegura igualmente que su aceptación sea clara y sin reservas colocando una casilla para marcar en caso de aceptación y validación durante el proceso de compra del producto. El Cliente declara haberse informado del conjunto de las condiciones generales de venta, y si llega el caso de las condiciones particulares de venta y/o suscripción vinculadas a un producto, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce que ha podido acceder a toda la información necesaria. El Cliente declara hallarse en situación de contratar legalmente en virtud de las leyes españolas o válidamente representar a la persona física o moral para la cual se compromete. Salvo prueba contraria, las informaciones registradas por la empresa constituyen la prueba del conjunto de las transacciones.
3. PRECIO
Los precios de los productos o servicios vendidos a través del sitio web www.tsi-xpro.com están indicados en euros, incluido el IVA. Los precios están igualmente incluidos en la página de confirmación del pago.
La empresa se reserva la posibilidad de modificar los precios en todo momento o en el futuro. El vendedor no se compromete a que ningún producto en particular continúe disponible en su sitio web. El vendedor se reserva el derecho de modificar o discontinuar la totalidad o parte de las suscripciones. Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento mediante la publicación en su sitio web.
4. PEDIDO
El cliente deberá seguir una serie de pasos para poder realizar su compra.
PASOS DE REALIZACIÓN DE PEDIDO
1.-Información sobre las características generales del producto o servicio, 2.- Elección del producto. 3.-Añadir al carrito el producto o servicio. 3.-Resumen del carrito y finalizar compra. 4.- Introducción de los datos personales para la facturación y modo de pago. 5.- Lectura y aceptación de estos términos y condiciones generales. 6.- En el caso de un software de trading el comprador debe indicar en las observaciones del pedido el número de cuenta real del bróker, la cual será registrada en el software adquirido, en caso de olvidar este paso se le requerirá esta información posteriormente a través de un email para poder realizar la entrega del producto. 7.- Recepción de un e-mail de confirmación con los datos de su pedido. El acceso a información será inmediato al terminar el pago, en el caso del software el plazo puede demorar hasta 7 días hábiles, debido al proceso de alta que conlleva y la configuración para la cuenta en la que será ejecutado, en cualquier caso por lo general, no suele demorar mas de unas horas una vez finalizado el pedido.
En los casos de software el cliente no está comprando el código fuente.
El Cliente, se compromete a facilitar la información necesaria para que el Vendedor pueda proporcionar sus productos correctamente, dando datos de identificación veraces así como información personal real. El Vendedor descarga toda responsabilidad de los prejuicios sufridos al cliente, si no proporciona toda la información necesaria o si este no respeta el AVISO LEGAL que se expone a continuación:
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
TSI no es un asesor de inversión registrado, bróker, distribuidor, analista, banco financiero o agente de valores, TSI es un proveedor de tecnología e información comercial a través de internet u otros medios. Los usuarios pueden usar la información comercial para tomar sus propias decisiones de inversión. Toda la información, videos, libros, software o cualquier otro, se proporcionan únicamente con fines informativos. La información no pretende ser ni constituye asesoramiento financiero o consejo de ningún tipo, es de naturaleza general y sin ser especifica para el usuario. La información proporcionada o software ofrecidos en www.tsi-xpro.com son para uso privado o de investigación financiera por parte del usuario, TSI se exime de cualquier pérdida y de cualquier índole, especialmente económicas, que el usuario pudiera sufrir por el uso de la información o software adquiridos en el sitio web, la inversión en Forex, criptomonedas, acciones o cualquier activo financiero tienen un alto riesgo, por lo que TSI aconseja que el usuario haga sus propias investigaciones y tome decisiones con y bajo su responsabilidad.
5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Las características esenciales de los productos y servicios vendidos, su tiempo de validez y sus precios respectivos están puestos a disposición del comprador sobre el sitio web de la empresa www.tsi-xpro.com. El cliente atestigua haber recibido información en detalle sobre las características de los productos, la modalidad de pago disponible, así como el tiempo de validez del producto, y el tiempo límite de entrega del producto adquirido. La duración de validez de las ofertas de los productos ofrecidos por el Vendedor, así como los precios de los mismos están correctamente precisados sobre el sitio internet de la empresa www.tsi-xpro.com. En el caso del software es un producto personalizado para usarlo en una cuenta propiedad del cliente, por lo que sólo le pertenece a él, de tal modo que los derechos concedidos a título presente, lo son únicamente a la persona física que contrata el producto titular de la dirección e-mail comunicada y los datos personales que el cliente ha proporcionado al vendedor en el momento de realizar su compra.
El cliente debe ser mayor de edad. Si eres menor de edad necesitarás usar la cuenta de un padre o tutor legal que tenga al menos 18 años de edad, con su permiso, y siendo este adulto responsable de todas tus actividades.
Los software se entregan en formato compilado de tal manera que el cliente no está comprando el código fuente y este no se suministrará en ningún caso ya que pertenece al vendedor.
En los software es posible configurar una cuenta demo y una cuenta real, estas deben ser proporcionadas al vendedor en apartado de observaciones al realizar el pedido, estas cuentas serán en las que el software podrá ejecutarse. El cambio de número de cuentas no es gratuito y lleva un coste adicional debido al trabajo necesario de configuración, será necesario alegar y justificar la causa del cambio de cuenta, reservándose el derecho este vendedor de no llevar a cabo el proceso si así lo ve oportuno. El tiempo de uso o caducidad del software estará indicado en la descripción del producto.
En el caso de servicios de información el acceso estará limitado a un año, siendo este prorrogable si hubiese una necesidad justificada por parte del cliente.
Conforme a las disposiciones legales en materia de venta de productos digitales, la compra de los productos a través del sitio web de la empresa www.tsi-xpro.com no están sometidos al derecho de retractación o desistimiento y no pueden ser reembolsados.
En el caso de adquirir un software, el producto se mandará al email que el cliente ha proporcionado como personal e intransferible, esto significa que el producto que ha comprado es para su propio uso y por tanto que todas las ventas (compras que realice) son definitivas. Una vez comprado el producto, no se puede devolver.
El vendedor puede bloquear la cuenta y/o suscripción, deshabilitar o cancelar la cuenta y/o suscripción de un cliente o negarse a procesar un pago si cree razonablemente que existe un riesgo asociado al cliente o con el pago, incluso si el cliente infringe una ley o reglamento nacional o internacional. Esto ocurriría por ejemplo, en situaciones en las que el pago es de una persona o país sancionado por autoridad competente o cuando el vendedor cree que existe un riesgo legal o riesgo de pérdida vinculada a él. El cliente se compromete a no encontrarse en un país sancionado y a no figurar en una lista de personas sancionadas.
El cliente debe verificar qué métodos de pago están disponibles en su país para realizar pagos. El vendedor puede bloquear clientes de un país en caso de no poder realizar pagos desde o hacia dicho país.
Sin previo aviso, el vendedor puede aplicar estas acciones, existiendo diferentes leyes de aplicación, teniendo en cuenta que www.tsi-xpro.com es un sitio global.
6. MODALIDAD DE ENTREGA
En el caso de los software el producto será enviado como archivo adjunto a la dirección e-mail especificada durante el proceso de compra por el cliente, en un plazo de 1 a 7 días, después de haber recibido por parte del cliente los datos de cuenta de bróker necesarios para la configuración del sistema suministrado.
En el caso de las suscripciones o acceso a formación e información, estarán disponibles una vez finalice el pedido.
Los plazos de entrega indicados anteriormente o en cualquier apartado de los textos legales de esta Web son estimaciones que se cumplen perfectamente en la mayoría de los casos. Sin embargo, no son plazos garantizados y, por tanto, no deben ser considerados infalibles.
7. PAGO
El pago se exige al mismo tiempo que se realiza la compra del producto o servicio. El Cliente puede efectuar el pago a través de la plataforma mediante tarjeta de crédito. Tanto la pasarela de pago como el sitio web de la empresa www.tsi-xpro.com cuentan con los estándares de seguridad necesarios para poder recibir pagos con tarjeta de manera segura.
La información del pago trasmitida es encriptada y no puede ser leídas ni por el Vendedor ni por la plataforma de terceros elegidas para trasmitir su pago. Una vez que el Cliente realiza el pago, la transacción quedará a la espera de ser verificada por el Vendedor. La verificación se llevará a cabo en periodo máximo de tres días desde la realización del pago.
Conforme a las disposiciones del código monetario y financiero el compromiso de pagar mediante tarjeta bancaria es irrevocable. El Cliente al introducir la información bancaria de su tarjeta de crédito o débito, autoriza al Vendedor a realizar un cargo en la tarjeta correspondiente al precio del producto indicado según haya elegido. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta bancaria a la que se le aplica el cargo y que está en el derecho de hacer uso de ella. En caso de error, o de imposibilidad de tramitar el pago mediante la tarjeta, la venta del producto queda inmediatamente anulada. Para todo problema relacionado con un pago rechazado, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor a través del email, info@tsi-xpro.com con el fin de localizar el error y facilitar nuevas modalidades de pago.
Al realizar el pedido el cliente ha sido informado de lo siguiente:
Legitimación:
Consentimiento del interesado. Como usuario e interesado te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Hostinger ( mi proveedor de hosting y de email) dentro de la UE. Ver política de privacidad de Hostinger. El no introducir los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios, podrá tener como consecuencia que no pueda atender tu solicitud.
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión de tus datos en info@tsi-xpro.com, así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
8. PLAZO DE DESISTIMIENTO
Informamos a los Clientes que conforme a las disposiciones legales vigentes sobre comercio de productos digitales, el derecho de desistimiento y reembolso queda anulado en el momento en el que se realiza el pago dadas las características del producto y servicios que se comercializan el el sitio web www.tsi-xpro.com. No pudiendo reembolsar ninguna cantidad pagada por el Cliente después de la compra del producto.
Si el uso del sitio que realice el cliente no se ajusta a estos términos o a los recogidos en cualquiera de los documentos legales de la web, TSI puede suspender o cancelar su pedido. El incumplimiento puede incluir conductas como: Infringir estos términos, actuar de una manera contraria a las disposiciones legales vigentes o actuar de una manera que podría causar un daño www.tsi-xpro.com o dañar a otros.
Los motivos para la cancelación pueden incluir conductas como:
- Comportamiento abusivo, negatividad excesiva hacia nuestro personal u otros clientes;
- Declaraciones difamatorias, maliciosas o falsas, incluyendo difamación contra nosotros o intentos de persuadir con información falsa o dañina a potenciales clientes para que no adquieran nuestros productos.
- Promover productos de la competencia, contribuyendo a la piratería de software, correo no deseado u otros actos ilegales;
- Intentar eludir estos términos y condiciones o cualquiera de los documentos legales de nuestra web.
No se realizan reembolsos una vez realizado el pago en ningún caso.
9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
Los productos ofrecidos a través del sitio www.tsi-xpro.com del Vendedor se encuentran conforme con la reglamentación vigente en España. La responsabilidad del Vendedor no se encuentra comprometida en el caso de incumplimiento de la legislación del país desde el que, el Cliente contrata sus servicios a excepción del territorio español. El Cliente es el único responsable de la verificación y elección del producto acorde con la legislación de su país. El Vendedor no se hace responsable de los daños causados por una mala aplicación y/o ejecución de los productos comprados ni las pérdidas de cualquier índole, especialmente económicas, que el cliente pueda sufrir al usarlo en los mercados financieros. El Vendedor no se hace responsable de los fallos que el producto pueda presentar en medios informáticos incompatibles con el mismo o por no tener el cliente los conocimientos técnicos para su descarga y/o ejecución. En ningún caso el Vendedor se hace responsable de ningún daño resultante del incorrecto uso o imposibilidad de uso del producto. Esto incluye los daños incidentales y consecuentes, pérdida de beneficios económicos o de otra índole o daños resultantes de la pérdida de datos. Toda la información escrita y proporcionada en el sitio web de la empresa www.tsi-xpro.com o en cualquiera de las peticiones de soporte, son una mera fuente de información y no puede, en ningún momento, sustituir el criterio experto de un profesional cualificado. Se recomienda buscar asesoría financiera y profesional antes de usar los productos ofrecidos por el vendedor. El vendedor deja muy claro que:
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
TSI no es un asesor de inversión registrado, bróker, distribuidor, analista, banco financiero o agente de valores, TSI es un proveedor de tecnología e información comercial a través de internet u otros medios. Los usuarios pueden usar la información comercial para tomar sus propias decisiones de inversión. Toda la información, videos, libros, software o cualquier otro, se proporcionan únicamente con fines informativos. La información no pretende ser ni constituye asesoramiento financiero o consejo de ningún tipo, es de naturaleza general y sin ser especifica para el usuario. La información proporcionada o software ofrecidos en www.tsi-xpro.com son para uso privado o de investigación financiera por parte del usuario, TSI se exime de cualquier pérdida y de cualquier índole, especialmente económicas, que el usuario pudiera sufrir por el uso de la información o software adquiridos en el sitio web, la inversión en Forex, criptomonedas, acciones o cualquier activo financiero tienen un alto riesgo, por lo que TSI aconseja que el usuario haga sus propias investigaciones y tome decisiones con y bajo su responsabilidad.
Esta información es accesible al cliente antes de la compra de los productos ya que está publicada en la web del vendedor.
10. RECLAMACIONES Y LITIGIOS
Para toda reclamación le invitamos a ponerse en contacto con el Vendedor a través de la página de contacto de la web www.tsi-xpro.com o a través de los medios de contacto señalados al comienzo de las presentes condiciones generales de venta. En caso de litigio por la interpretación de las condiciones generales de venta presentes, las partes, el Cliente y el Vendedor se comprometen a buscar una solución amistosa, acorde al buen juicio y los intereses de ambos.
El cliente indemnizará la vendedor contra todas las pérdidas, costos (incluidos los costos legales sobre una base de indemnización total), gastos, demandas o responsabilidad que surja de, o en relación a un reclamo de terceros en contra del vendedor, en cuanto al uso de www.tsi-xpro.com o cualquier producto de su web.
www.tsi-xpro.com y los elementos y/o productos del sitio están disponibles para sus clientes tal y como aparece en su sitio web. El vendedor renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado dañino y/o no legal que un cliente pueda realizar.
La responsabilidad del vendedor con respecto al cliente en relación con www.tsi-xpro.com o estos términos en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otro modo, está limitada de la siguiente manera:
El vendedor excluye toda responsabilidad en cualquiera de los acontecimientos que se citan a continuación en los que un cliente pueda incurrir: Pérdida de ingresos, beneficios, fondos de comercio, clientes, capital, daño a la reputación, pérdida en relación a otro contrato, pérdida de datos, pérdida, daño físico o psíquico, gasto consecuente o especial.
11. DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, nombres de dominios, productos, imágenes, vídeos, textos y generalmente toda la información susceptible de derechos de propiedad intelectual quedan en propiedad exclusiva del Vendedor y/o terceros. Ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual es realizada a través de las presentes condiciones generales de venta. Toda reproducción total o parcial, modificación o utilización de estos bienes por cualquier motivo queda completamente prohibida. La venta de los productos del sitio web www.tsi-xpro.com no ocasiona ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.
12. FUERZA MAYOR
La ejecución de las obligaciones del vendedor a termino presente es suspendida en caso de aparición de un caso fortuito de fuerza mayor, que dificultaría el buen y correcto funcionamiento de los productos ofrecidos. El vendedor pondría en aviso lo antes posible a los Clientes, si se diera el caso.
13. RESPONSABILIDAD
El Vendedor siempre intentará garantizar la total disponibilidad de los productos y la información de la página Web www.tsi-xpro.com, pero en ocasiones es posible que determinadas informaciones o apartados no se encuentren accesibles, por lo que el vendedor no asume ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los contenidos y de los productos ofrecidos.
Los contenidos o elementos de la Web www.tsi-xpro.com están sujetos a constante evolución, por lo que el vendedor se reserva el derecho de modificarlos, ya sea total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.
No se hace responsable de:
Que el servicio esté siempre disponible por Internet ininterrumpidamente, 24 horas al día, 365 días al año.
Cualquier demora, error de aplicación o incumplimiento de las prestaciones.
El acceso y/o utilización de la Web y de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del usuario.
Excluimos el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita y declinamos toda responsabilidad por el uso de la página Web.
Para identificar y corregir posibles errores, puedes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico info@tsi-xpro.com.
14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente texto de Términos y Condiciones generales de venta en cualquier momento, sin carácter retroactivo.
Cada compra implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la transacción.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones generales de venta y las transacciones que se desarrollen mediante la Web www.tsi-xpro.com se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en castellano. El usuario que utiliza los productos de la web www.tsi-xpro.com acepta que la versión castellana de este documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. Cualquier otra versión publicada en esta web salvo error u omisión pretende ser una fiel traducción del original.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el cliente acuerda someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes.
En todo caso se aplicarán las normas de Derecho Internacional Privado, la normativa española de Consumidores y Usuarios y cualquiera otra que sea de aplicación.